Política de Privacidade

A ZSync Tech LTDA ("ZSync Tech", "nós") respeita a sua privacidade. Esta Política explica, de forma simples, quais dados pessoais tratamos quando você visita o site https://zsynctech.com.br ou entra em contato com a gente, para que usamos esses dados e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador, isto é, quem decide como os dados são tratados, é a ZSync Tech LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 45.938.939/0001-30. Sem endereço físico.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): Rodrigo Rosa Zavan. Canal de contato: contato@zsynctech.com.br.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados que você nos fornece

• Formulário de diagnóstico gratuito: os dados que você preencher, como nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, empresa, cargo e informações sobre a sua operação e os processos que deseja automatizar.
• Contato por WhatsApp ou e-mail: seu número de telefone, nome de perfil e o conteúdo das mensagens que você nos enviar.

Pedimos apenas o necessário para responder ao seu contato. Não solicite nem envie dados pessoais sensíveis, nem dados de terceiros que não sejam necessários.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação e de uso (analytics): páginas visitadas, seções vistas, cliques em botões, origem do acesso (por exemplo, UTMs), tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, idioma e localização aproximada (país e região). Essa medição só é ativada depois que você aceita o aviso de cookies.
• Registros técnicos de acesso (logs): endereço IP, data e hora, páginas e dados do navegador, gerados pelos servidores que hospedam o site, para segurança e funcionamento.
• Armazenamento local do navegador: guardamos apenas a sua escolha sobre cookies (aceitar ou recusar), para não repetir o aviso.

3. Para que usamos os dados e em qual base legal

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para decisões exclusivamente automatizadas que afetem você.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Ao acessar o site, exibimos um aviso de cookies. Se você recusar, nenhuma ferramenta de medição é carregada. Se você aceitar, carregamos a nossa ferramenta de analytics, hospedada em infraestrutura própria da ZSync Tech (analytics.zsynctech.com.br), que registra eventos de navegação de forma agregada, sem anúncios e sem compartilhar esses dados com redes de publicidade.

Você pode mudar de ideia limpando os dados de navegação do seu navegador, o que faz o aviso aparecer novamente, ou pedindo a revogação pelo canal indicado no item 9.

5. Com quem compartilhamos os dados

Compartilhamos dados somente quando necessário e apenas na medida necessária:

• Prestadores de infraestrutura e hospedagem, que mantêm o site e as ferramentas no ar, sob contrato e dever de confidencialidade.
• Google Fonts: para exibir as fontes do site, o seu navegador se conecta aos servidores do Google, que recebem o seu endereço IP.
• WhatsApp (Meta): se você optar por falar conosco por WhatsApp, a conversa passa a seguir também os termos e a política de privacidade da plataforma.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Algumas dessas empresas podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos garantir um nível adequado de proteção, nos termos do Capítulo V da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

• Contatos e formulários: pelo tempo necessário para atender o seu pedido e manter o relacionamento comercial, em regra por até 24 meses após o último contato, se não houver contratação.
• Clientes: durante a vigência do contrato e pelos prazos legais e prescricionais aplicáveis depois dele.
• Dados de analytics: pelo período necessário para análise de desempenho do site, em regra até 14 meses.
• Logs de acesso: por, no mínimo, 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Encerrado o prazo, eliminamos ou anonimizamos os dados, salvo se a lei permitir ou exigir a guarda.

7. Dados de clientes tratados pelas automações

Esta Política trata dos dados de quem visita o site e fala com a gente. Quando a ZSync Tech presta serviços de automação para um cliente, os dados pessoais processados pelos robôs são de responsabilidade do cliente, que é o controlador, e a ZSync Tech atua como operadora, tratando-os apenas conforme as instruções do contrato firmado entre as partes. Os dados exibidos na demonstração do ZSync Studio no site são fictícios.

8. Como protegemos os dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou divulgação, como conexão segura (HTTPS), controle de acesso, minimização de dados e uso de infraestrutura própria para as ferramentas de formulário e de analytics. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da LGPD.

9. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor, conforme a regulamentação da ANPD;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os dados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências da recusa;
• revogação do consentimento, de forma gratuita e facilitada.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@zsynctech.com.br. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade. Responderemos dentro do prazo legal, sem custo para você. Se entender que seus direitos não foram atendidos, você também pode registrar uma reclamação junto à ANPD.

10. Crianças e adolescentes

O site é voltado a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

11. Links para outros sites

O site pode conter links para páginas de terceiros, como LinkedIn e Instagram. Não controlamos o tratamento de dados feito por esses sites e recomendamos a leitura das respectivas políticas.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou nos nossos serviços. A data da última atualização fica sempre no topo da página, e mudanças relevantes serão destacadas no site.

13. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados: contato@zsynctech.com.br ou WhatsApp +55 14 99126-1140.